İPTAL ve İADE POLİTİKASI
VUES olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iptal ve iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
- İADE SÜRESİ
- Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İADE KOŞULLARI
- Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İade sürecinin başlatılabilmesi için e-posta ile başvuru yapılması gerekir.
- İADE TALEBİ NASIL YAPILIR?
- vuesofficial@gmail.com adresine;
Ad-Soyad, sipariş numarası (varsa) ve iade sebebi ile birlikte e-posta gönderin. - Talebiniz değerlendirilerek iade kargo bilgileri/iadeye ilişkin yönlendirme tarafınıza iletilir.
- KARGO ÜCRETİ
- Ürün kusurlu/ayıplı/yanlış gönderilmişse iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
- Diğer durumlarda iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
- ÜCRET İADESİ
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- Koşullara uygun bulunması halinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.
- DEĞİŞİM
- Beden/model değişimi taleplerinizi 14 gün içinde e-posta ile iletebilirsiniz.
- Stok bulunması halinde değişim yapılır. Stok yoksa iade süreci uygulanır.
İletişim:
E-posta: vuesofficial@gmail.com
Telefon: 0533 617 81 18
Adres: CEMAL GÜRSEL MAH. ARA SK. NO: 3 İÇ KAPI NO: 3, SAMANDAĞ / HATAY